为扎实推进“双一流”科室建设，充分发挥引领作用，调动和激发办公室全员的积极性和创造性，一直以来，神南产业发展公司质监中心多措并举，以“业务执行一流、学习能力一流、创新创效一流、服务质量一流、管理水平一流”为切入点，持续推进“双一流”建设工作，有力推动科室管理迈上新台阶。

瞄准业务执行“航向标”

根据神南产业发展公司“双一流”一张图建设要求，质监中心结合管理流程和业务实际，按照数据整理收集、筛选分类、延伸分析的原则，主动发掘当前业务短板，助推管理升级。从执行公司决策部署，到探索榆神检测运行模式，不断打造集建筑+设备+油脂+电缆检测四位一体的神南服务检测品牌。

为将“双一流”建设工作做细做实，该中心将全部业务细化统计，根据科室人员的现有人数和专业技术能力，创新了经营管理的“精准、精细、精益、精微”管理模式，以“一张图”为抓手，遵循“PDCA”闭环管理原则，细化业务流程，明确工作指标，顺利勾画出“经营管理一张图”。

打通技能专精“养成路”

该中心以人员信息“一张图”为抓手，从每一位职工入职起，充分掌握职工的受教育情况、个人爱好、专业特长等多方面的情况，结合实际岗位，开展教育培训，多维度全方位提升职工的各项素质。

中心组建了“90后工程质量监督检测团队”“采风写作团队”“标准规范研究团队”和“检测资质办理专班小组”，通过监督检测现场锻炼、轮岗交流、解读研究和实地考察学习等方式，不断提高员工专业水平，为中心高质量发展添后劲；开展“结对子”提素质活动，签订师徒协议，对应知应会、技术业务等方面的知识进行传授，实现一对一帮教；每年举行一次专业技术比武，通过考核评优选差，总结自省，不断提高业务员综合素质；邀请专业讲师深入中心为职工们进行技能教育授课，全方位将每一位职工打造成专业人才，将自身优势发挥到最大化。

深挖开源节流“蓄水池”

从2018年的7人参与创新到2023年的14人参与创新，质监中心通过以老带新、创新攻关小组等方式的推广，让更多的员工主动发掘创新点，投入到中心科技创新工作中去。

截至目前，该中心累计完成技术创新57项，岗位创新20项，管理创新8项；同时三年来中心在专利申报方面持续发力，累计申报专利9项，获得授权4项。值得一提的是“运动粘度测定仪搅拌器效率提升改造”“移动式便携水泥试模操作平台应用”及“多功能电动击实仪击实桶定位控制”三个项目在实施后，成功地减少了岗位用工人数，年节约人工成本费用三十万元，为中心创新创效发展注入了强劲动力。

点亮品质服务“聚光灯”

一直以来，质监中心秉持“服务意识一流、专业技术一流”的工作原则，在业务发展上实现了新飞跃，完成新项目拓展10项；在工作效能上实现了新提升，“工程质量监督超前预控法”的应用整体提升了在监项目质量水平；在工程创优上实现了新突破，一次性申报行业“太阳杯”工程5项并通过验收。

同时，质监中心还制定了客户满意度回访调查表，客户专访等，动态追踪服务质量。质监人用精湛的专业技术和高度负责的工作态度诠释了“神南服务”金字招牌，为区域内煤炭工业发展作出了贡献。

开创统筹整合“新局面”

管理是企业永恒的主题。中心聚力高质量内涵式发展，积极探索富有“质监特色”的管理方法，有效打通管理堵点，逐步向管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单数字化、数字信息化迈进。在日常工作中，该中心将各个业务口根据年初制定的全面预算，分解为年度工作任务，细化到责任人、时间节点，遵循“PDCA”闭环管理原则，形成事前计划，事中监督，事后反馈的动态闭环。

工程质量监督作为中心主营业务，档案管理尤为重要，2008年至今共形成工程档案3143份，占比59.66%。结合业务实际，该中心实施“精微”型档案管理，通过信息化系统和软件的应用，提升中心档案管理电子化、信息化程度。

今后，质监中心计划打通“复合型管理+技术人才”培养通道，打通业务升级和转型发展通道，实现业务执行一流、学习能力一流、创新创效一流、服务质量一流、管理水平一流、品牌形象一流的行业领先监督检测机构。（任如艳  陈果）